Gestão de CRM

para recompra e LTV

Gestão de CRM

para recompra e LTV

Segmentação, calendário e fluxos para transformar base em receita recorrente com cadência.

Agendar diagnóstico

Ver cases

Plano claro, execução em cadência e decisões registradas.

Daily da WIG

Hoje: revisar gargalos e aplicar quick wins.

Depois: validar mudança e definir próxima melhoria.

Gestão de CRM

Calendário do mês

Calendário do mês em andamento.

Aquisição

Checkout

Conversão

Diagnóstico do funil

Prioridades por impacto

Testes e melhorias

Recomendações

CRM & Retenção

Cadência pós-compra

Boas-

vindas

Recompra

Reativação

Esta operação é ideal se…

Base existe, mas não recompra

Quando a base compra uma vez e some.

CRM virou só promoção

Quando CRM é disparo sem intenção.

Quer previsibilidade no mês

Quando o faturamento oscila demais.

Matriz de segmentação

A mensagem certa para o grupo certo, no timing certo.

Novos

Apresentar marca, educar sobre produtos e oferecer desconto de primeira compra.

Ativos

Incentivar próxima compra com recomendações personalizadas e ofertas exclusivas.

Inativos

Reconquistar com oferta especial e lembrar benefícios de voltar a comprar.

VIP

Reforçar exclusividade com acesso antecipado, frete grátis e tratamento especial.

Fluxos essenciais

O básico bem feito que sustenta recorrência.

Boas-vindas

Primeira impressão e direção

Acolhimento imediato

Próximos passos claros

Expectativa alinhada

Pós-compra

Confiança, suporte e cuidado

Confirmação e segurança

Suporte antecipado

Preparar próxima compra

Recompra

Timing e motivo para voltar

Lembrete contextual

Combinação inteligente

Incentivo sutil

Reativação

Recuperação com contexto

Reconhecer ausência

Valor e novidade

Remover barreira

Como trabalhamos

Cadência de CRM,

sem virar spam.

Método sem rotina

é só discurso

A WIG organiza segmentação, calendário e fluxos para fazer a base voltar com intenção. Tudo com decisões registradas e evolução ciclo após ciclo.

Agendar diagnóstico

Diagnóstico

Leitura da base, comportamento de compra e pontos críticos do pós-compra para definir o foco do ciclo.

Segmentação

Criamos segmentos vivos por comportamento e fase do cliente, para a mensagem certa chegar no timing certo.

Calendário

Estruturamos o calendário mensal com intenção por semana, equilibrando relacionamento, oferta e reativação.

Fluxos essenciais

Implantamos e ajustamos fluxos de boas-vindas, pós-compra, recompra e reativação para sustentar recorrência.

Otimização contínua

Registramos decisões e evoluímos campanhas e fluxos com base no que responde melhor, sem recomeçar do zero.

Agendar diagnóstico

FAQ

Perguntas

frequentes

Perguntas frequentes

Se você está avaliando contratar a WIG, essas respostas te ajudam a entender como funciona na prática.

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A WIG é agência ou consultoria?

A WIG é uma operação. A gente entra no seu cenário, organiza prioridades e executa com rotina. Você não contrata “um plano”, contrata acompanhamento e entrega contínua.

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Como transformamos CRM em resultado

Data

Teste

Escala de 3.2x no ROI com rotina de testes de criativos.

Reestruturação completa de conta e biblioteca de ângulos.

Abrir case

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Pronto para fazer a

base voltar todo mês?

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Agende um diagnóstico e receba um plano inicial com segmentação, calendário e fluxos essenciais para transformar CRM em recorrência com cadência.

Segmentação por comportamento.

Calendário mensal de CRM.

Fluxos de pós-compra e reativação.